Şenocak Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Şenocak cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Şenocak için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Dondurucu yeterince soğutmuyor — kontrol sırası
• İçeride aşırı buz birikiyor — kontrol sırası
• Kapak tam kapanmıyor ya da zor açılıyor — kontrol sırası
• Kompresör hiç durmuyor — kontrol sırası
• Dondurucunun altında su birikiyor — kontrol sırası
• Cihaz çok ses yapıyor — kontrol sırası
• Dış yüzeyde terleme var — kontrol sırası
• Dolap soğutmuyor ya da yeterince soğutmuyor — kontrol sırası
• Kompresör hiç durmadan çalışıyor — kontrol sırası
• Buharlaştırıcı buz tutuyor — kontrol sırası
• Cam kapak buğulanıyor — kontrol sırası
• Dolabın içinde su birikiyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Şenocak tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “kapak tam kapanmıyor ya da zor açılıyor”, “kompresör hiç durmuyor”, “dondurucunun altında su birikiyor”, “cihaz çok ses yapıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.